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Nous ne remboursons pas les frais d’expédition, sauf si nous vous avons envoyé un article incorrect. Dès réception des articles retournés, Zoomies se réserve le droit de refuser le remboursement si la marchandise ne répond pas aux exigences de notre politique de retour.

 

Les commandes personnalisées et les articles en vente finale ne peuvent en aucun cas être échangés ou retournés.

Les demandes d’ajustement de prix, accompagnées du reçu original, seront honorées si la marchandise a été achetée au prix fort et si elle est baissée dans les 7 jours suivant la réception de votre colis.

Un crédit sera émis pour le prix d’achat de l’article retourné ou échangé, à condition que l’article soit dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage d’origine. Le bordereau d’expédition ou une copie de la transaction doit être joint à votre retour.

Veuillez expédier votre retour ou votre échange par une méthode d’expédition traçable telle que UPS, FEDEX ou USPS (United States Postal Service). Veillez à conserver le numéro de suivi du retour jusqu’à ce que vous receviez votre remboursement.

Les frais de retour et d’assurance sont à la charge du client.

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Nous appliquerons votre remboursement à la forme originale de paiement dans les 2 à 3 jours ouvrables suivant la réception. Zoomiesnyc.com vous informera par e-mail à l’adresse que vous avez indiquée sur votre commande lorsque le remboursement aura été effectué.

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